FAQ
Questions fréquentes sur Bingo Tracks
Qu'est-ce que Bingo Tracks ?
Bingo Tracks transforme n'importe quelle playlist Spotify en grilles de bingo musical à imprimer. Choisissez une playlist, réglez vos options et téléchargez des grilles PDF prêtes à imprimer pour vos joueurs, ainsi qu'un Speaker's Deck pour l'animateur.
Existe-t-il une version gratuite ?
Oui. L'offre gratuite permet de créer une partie jusqu'à 5 joueurs avec le thème Modern et des grilles 4×4 ou 5×5, sans compte ni paiement. C'est le produit complet en format réduit : vous pouvez vérifier les grilles et le Speaker's Deck avant d'acheter.
Que comprennent les offres payantes ?
Un pass de jeu couvre une partie : Game S jusqu'à 25 grilles, Game M jusqu'à 75, Game L jusqu'à 300. Chaque pass débloque les 11 thèmes, l'éditeur de thème personnalisé et un lien personnalisé sur les grilles. L'offre Host est un abonnement annuel pour ceux qui animent des parties toute l'année : parties illimitées jusqu'à 300 grilles, tout le contenu d'un pass, et un tableau de bord pour retélécharger vos anciennes parties.
Comment fonctionne la facturation ?
Un pass de jeu est un paiement unique pour une partie. L'offre Host est facturée une fois par an jusqu'à sa résiliation. Les prix incluent la TVA et sont affichés en euros, en dollars américains ou en couronnes norvégiennes selon le pays de votre compte. Les paiements sont traités par Mollie ; nous ne voyons ni ne conservons jamais les données de votre carte.
Puis-je être remboursé ?
Un pass de jeu est un contenu numérique fourni dès le paiement. Lors du paiement, vous nous demandez de le fournir immédiatement et acceptez que votre droit de rétractation de 14 jours prenne fin dès le début de la fourniture ; un pass fourni n'est donc pas remboursable. Si les grilles n'ont pas été générées, étaient inutilisables ou si vous avez été débité deux fois, écrivez-nous dans les 14 jours et nous corrigerons le problème ou vous rembourserons. L'offre Host est assortie d'une garantie « satisfait ou remboursé » de 14 jours sur votre premier paiement. Consultez notre politique de remboursement pour tous les détails.
Comment résilier l'offre Host ?
Résiliez à tout moment depuis le tableau de bord de votre compte, dans la rubrique Abonnement. Vous conservez l'accès Host jusqu'à la fin de l'année payée, et aucun autre paiement n'est prélevé.
Bingo Tracks est-il affilié à Spotify ?
Non. Bingo Tracks est un produit indépendant ; il n'est ni affilié à Spotify, ni sponsorisé, ni approuvé par Spotify.
Comment contacter le support ?
Écrivez-nous à services@bingotracks.com, nous serons ravis de vous aider.